La mediació és un mètode de resolució de conflictes en què les parts, amb l’ajuda d’un mediador imparcial, busquen assolir acords de manera voluntària, confidencial i col·laborativa. És una alternativa eficaç al procés judicial, especialment en àmbits com el familiar, civil o veïnal, que promou el diàleg, l’entesa mútua i solucions duradores.